Empezar mi negocio con el pie derecho

Un buen equipo marca la diferencia.

Como ya te he platicado en otras ocasiones son muchas las razones para abrir un negocio, explotar tu potencial, ser tu propio jefe, ganar más dinero y también hemos platicado acerca de la importancia de tener un plan de negocios y no solo ser especialista en una cosa, es decir como el ejemplo que ya he usado, "Juanita sabe hacer pasteles deliciosos y va a abrir su negocio".

Pero si Juanita está decidida a abrir su negocio este año, ¿Cuál deberá de ser una de sus primeras desiciones para asegurar su éxito? 

Sin duda alguna mi respuesta sería conseguir al mejor equipo, ACEPTAR QUE NO SOMOS "TODOLOGOS".

Si te rodeas del mejor equipo de trabajo tus posibilidades de éxito aumentaran considerablemente, ¿Por qué? Seguiré usando el mismo ejemplo.

Lo primero que tienes que pensar de tu equipo es:

 ¿Qué tarea es la que me gusta más de mi negocio? 

Si la respuesta por ejemplo es: HORNEAR, estableceríamos que tu vas a ser la pastelera, eso no resuelve las demás tareas, así que probablemente necesites contratar un buen decorador. 

Si me dices como algunos de mis clientes "Oye Diana para empezar yo puedo hornear y decorar", te voy a plantear algo terrible ¿Qué pasaría si te enfermas?, seguro me puedes contestar -oye Diana eso no me puede pasar a mi, soy muy joven- Te voy a decir que puede pasar y no quiero ser negativa pero yo soy muy joven, si has leído mis publicaciones anteriores sabes que solo tengo 31 años y en un período menor a un año pase por tres cirugías y siete meses en cama, una situación quizá inusual, pero si la linea de vida y producción de tu negocio depende solo de ti, una situación como la que yo viví te llevaría a la quiebra. 

Así que puedes ser el mejor del mundo en lo que vas a emprender y aún así tener un colaborador de respaldo te va a sacar de muchos apuros y lo más importante se puede desarrollar junto con tu negocio. 

Eso no es todo, necesitas a alguien que se dedique única y exclusivamente a vender, pero no que solo se dedique a las ventas de mostrador, sino que haga una concienzuda búsqueda de clientes y lo más importante que los retenga.

Y si quieres abrir por largos períodos de tiempo entonces necesitas contratar dos de cada uno de los que mencione.

En fin creo que mi ejemplo ya es claro, por supuesto que el organigrama cambiará de acuerdo a tu PLAN DE NEGOCIOS.

La idea principal es que si tienes un buen equipo tu negocio tendrá un buen blindaje sobre las adversidades que vengan. 

Un buen equipo puede hacer la diferencia entre que tus sueños se materialicen o que solo se queden en tu mente. 

Una persona que se ponga la camiseta y se case con tu idea es más valiosa que el capital inicial que puedas tener.

Y si ya tienes un equipo ¡CUÍDALO!, hace poco tome una clase de yoga que me encanto, al final de la clase la instructora nos puso frente a la compañera con la que trabajamos la sesión y nos dijo "mira el alma de la persona que tienes frente a ti, mira la niña que le gustaba jugar, mira sus necesidades y sus talentos y regálale un abrazo" 

Lo mismo deseo que hagas con tu equipo apóyalos, potencia su talento como ellos te ayudan a potenciar tu negocio.

Gracias por estar 

Un buen equipo hace que las cosas funcionen contigo o sin ti.

La oportunidad de generar algo nuevo

Este día tuve la oportunidad de trabajar un taller en una preparatoria al oriente de la ciudad de México, Texcoco para ser precisos. El contenido del taller era el trabajo del portafolio de evidencia. El tema es interesante por el hecho de que se tiene que dar un cambio en su forma de trabajar.

1. Ya no debe ser en papel, los registros electrónicos son más divertidos, funcionales y ecológicos

2. Por lo mismo debe tener un enfoque tecnológico.

3. Se tiene que vincular con un cadena de valor.

Como parte de la explicación, primeramente establecí que el portafolio debía promover una cadena de valor. Al preguntar sobre el significado de esta idea las respuestas fueron en el sentido de ser un elemento que hace valioso a el producto educativo. Si bien era importante el aporte, no era precisa. Lo que me respondieron era valor agregado, es decir, algunos elementos que le dan un valor significativo al producto o servicio.

Cuando se habla de cadena de valor es establecer valores en un producto o servicio que es reconocido, apreciado, considerado, por el cliente. es decir, la cadena de valor se forma de dos actores básicos: el prestador del servicio que genera un buen producto (bien) y el consumidor (alumno) que lo percibe y lo agradece, lo aprecia.

Ahora, ¿cómo hacer que el alumno, acostumbrado a tomar clase, encuentre y reconozca una cadena de valor?, lo primero que te puedo comentar es que es bien complicado, muy complejo, la razón es sencilla, el alumno está muy a la idea de que el maestro da la clase y él debe poner la elemental atención y tomar sus notas (en el mejor de los casos).

La respuesta salió de la explicación de una participante, comentó que en sus clases de pensamiento matemático se llevaba unos 40 minutos en explicar la forma en que funciona una tarjeta de crédito. Lo primero que se requiere en este caso es cambiar el enfoque. ¿Por qué tiene que explicar la maestra cómo funciona una tarjeta de crédito?, ¿un alumno que no usa tarjeta de crédito lo verá útil y aplicable de inmediato?, ¿el alumno verá la amplitud e importancia del tema a partir de su experiencia inmediata?

La metodología que se le sugirió a la maestra fue:

1. Pida a sus alumnos que le ayuden a resolver qué tarjeta de crédito debe contratar (La maestra misma)

2. Organiza a los alumnos en equipos para que cada uno de ello investigue en diferentes instituciones bancarías la prestación de este servicio

3. Dar a los alumnos una serie de lineamientos o conceptos que deben considerar (la guía del maestro)

4. Los alumnos exponen los resultados de su investigación

5. Por equipos o de manera plenaria se toma de decisión de qué tarjeta contratar

 Todo esto puede ser parte de un portafolio de evidencias (tema del taller), y pone en el papel que la evidencia debe enfocarse en el verbo "hacer", es decir, el alumno va a hacer una investigación, tendrá que organizar la información y tendrá que hacer evidente la toma de decisiones. 

¿Cuáles son los beneficios de este trabajo?

1. La maestra no tuvo que explicar el tema.

2. Se dio un problema a los alumnos en el que tuvieron que salir al "mundo real".

3. Pueden tomar como referentes los temas del curso.

4. Aplica una toma de decisiones.

5. Tiene una experiencia que se orienta a competencias profesionales.

6. Presta un servicio (ayuda) a los demás con la información que facilito dado del caso descrito.

7. Se hace evidente la presencia de la cadena de valor, pues el alumno es expuesto a una situación en la que puede relacionar con más facilidad el beneficio de poder resolver un problema similar a su vida.

8. Se enseñaría a los alumnos una situación donde pueden hacer más productivo al dinero 

Como éstas, pueden haber muchas opciones de proyectos, actividades, ejercicios que pueden ir en un portafolio de evidencias que tenga imágenes, fotos, hashtags y demás recursos de los que hablaremos la semana entrante.

Mi primera inversión

Desde niña se lo que es trabajar por dinero ya que a mis 11 años mi familia paso por una crisis económica terrible, un gran ejemplo de que la gente de clase media se vuelve pobre, si te preguntas ¿qué año era? era 1995, ¿recuerdas esa gran crisis del 94 y quién era el presidente? ese para mi es un gran ejemplo de que no aprendemos lo realmente importante de la historia en las escuelas, pero bueno eso es harina para otro blog.

Yo si lo recuerdo, tenía que salir a vender dulces a la calle mientras mis tres hermanos más pequeños eran unos pequeños bebes a los que amaba con locura.

Así que mientras era ganadora de concursos de conocimiento y de oratoria en mi escuela, en mi zona y en mi estado con un discurso acerca de lo que me enorgullecía la revolución mexicana, por las tardes me sumaba a la inimaginable cantidad de niños que vendían dulces en la calle.

Así que mi primera inversión fue una caja de paletas de la rosa, recuerdo que me gusto la caja y que el empaque de cada paleta era metálico y de colores muy vistosos. 

Mi lógica de niña fue que podía comprar una caja con $25.00 y vender las paletas en $4.00 o sea el doble de lo que me costaron, por supuesto que vender una caja no era suficiente para nada, así que me propuse vender dos o tres cajas por día, además de seguir siendo la niña más inteligente de mi escuela. 

No es fácil para mi contarte esto, fue una de las tantas épocas duras y difíciles de mi vida, te lo cuento para que veas como yo los errores que cometemos todos los días al trabajar por dinero. 

1. Hemos aprendido que la vida es dura, difícil y necesitamos trabajar por dinero.

Yo era una niña tremendamente exitosa y estudiosa, las maestras me ayudaban dándome los suéteres o chalecos perdidos, algunas veces hasta me compraban una caja completa de paletas y siempre me echaban porras cuando íbamos a los concursos, sin embargo, nadie me enseño a que el dinero trabajara para mí, era una niña de 10 en todas mis materias (salvo educación física por mi pie plano =) )

Ahora veo que todo ese entrenamiento, la presión por obtener buenas calificaciones y el saberme de memoria los estados de la república no me prepararon para ser la emprendedora y empresaria que soy el día de hoy. 

Las escuelas nos entrenan para ser empleados de los ricos.

      2. Hemos aprendido que hay que trabajar duro por el dinero.

Desde que vendi la primer caja de paletas supe el trabajo que costaba ganar el dinero, era muy difícil convencer a la gente y siempre he sido bajita de estatura así que también tenía que vencer el miedo de andar sola en la calle. Así que las frases "el dinero no crece en los árboles", "estudia mucho para que consigas un empleo bien pagado" y "cuesta trabajo conseguir dinero" se fueron grabando en mi memoria.

      3. Solo hemos aprendido a tener ganancias de capital 

Como ya te conte mi lógica fue comprar esas paletas y venderlas al doble, los mexicanos siempre creemos que eso funciona ¿cierto? -voy y compro tales cosas al centro y las vendo al doble- ¿te suena familiar? ¿lo has hecho? 

Y creo que eso lo hemos descubierto solos, yo no recuerdo una clase donde alguien me hablara de las ganancias de capital.

¿Y qué hay de los ingresos residuales y los ingresos por activos? probablemente nunca hayas escuchado estos términos.

He trabajado, estudiado e invertido en mi educación financiera desde ese día hasta hoy para que esas experiencias valgan la pena.

Así que si me preguntas en este momento ¿Cuál debe ser tu primera inversión? Mi respuesta sin duda alguna sería invierte en ti. 

INVIERTE EN MATAR Y ASESINAR TODAS LAS IDEAS NEGATIVAS DEL DINERO QUE HAY EN TU MENTE, TU MEMORIA Y MÁS IMPORTANTE EN TU CORAZÓN.

INVIERTE DINERO Y TIEMPO EN AUMENTAR TU CONOCIMIENTO ACERCA DE TUS FINANZAS PERSONALES.

Colapsos financieros siempre va a haber, así que ¿cómo te estas preparando para no ser víctima de la próxima devaluación? 

Mi primera inversión me lleno de aprendizaje.

Como siempre gracias por estar y compartir

La educación y el cambio social

Esta semana tuve la oportunidad de trabajar un par de talleres con colegas, y me dio gusto ver que ya están integrando la idea de los proyectos en el sentido de la evalucación. Esto arroja como primer señal que el examen está perdiendo protagonismo como herramienta de evalución, lo cual me parece muy bueno.

No tengo nada contra los exámenes, pueden ser una gran herramienta, pero con una condición: que generen pensamiento crítico. El problema que veo en los cotidiano es que se usa para replicar información. Un examen que plantea desarrollo de temas, toma de decisiones y justificación de razonamientos lo veo oportuno, sin embargo, por ejemplo, ¿no sería mejor tomar esos aspectos en una entrevista en que el alumno explique los motivos y elecciones de su proyecto?

En segundo lugar, este grupo de maestros me deja en claro que ya existen las bases de lo que es un pensamiento más estructurado, es decir, lo sencillo que puede ser aplicar un examen que integre la información ya empieza a ser sustituido por una idea, la creación de algo, la defensa de una idea, y en general la evaluación formativa que se puede aplicar en un proyecto, no solo la sumativa.

Ahora lo que resta es darle el sentido social a los proyectos. Vamos a entender el sentido social desde la antítesis. Mi experiencia ha confirmado que el alumno de facultad al responder al sentido de estudiar una carrera va desde: es una manera de cumplir mis sueños hasta "es que en esta carrera se gana bien (bastante dinero). Esto no siginfica que esté mal, pero sí es corto. Porsonalmente considero que una carrera profesional es para ayudar a los demás. Rebasar una meta personal, incluso egoísta por por un beneficio social, Lo decía Eduardo Galeano: "La vida es para darse (brindarse)", desde luego a los demás. Uno se completa por los demás.

¿Cómo hacer de los estudios un elemento de impacto social? algunas ideas

1. Realizar un proyecto para que el alumno gestione nuevas banquetas y guarniciones para su colonia.

2. Realizar una investigación para una empresa para conocer la opinión de los clientes de esa compañía.

3. Realizar una campaña en red social con un hagstag para promocionar una causa.

Estas son tan solo tres de la diversas ideas con que una escuela, sus grupos de estudio, sus maestros en labor coordinada, rompan la linealidad, la estructura clásica de la escuela y la conectemos con su misió social. Debemos tener presente que la escuela ya no debe formar futuros obreros o trabajadores, debe crear personas, ciudadanos, capacer de crear, organizar, tomar decisiones, organizar y gestionar recursos, es decir, formar personas con el suficiente poder y convicción para cambiar su entorno para beneficios de todos.

¿Hasta el momento tus planes de trabajo así están pensados?, ¿qué podrías ajustar?, ¿qué tan ambicioso eres para formar buenos ciudadanos que generen bienestar social?

La visión de mi negocio

La visión asegura la continuidad.

A lo largo del tiempo que llevo creando y construyendo mis negocios me he dado cuenta de lo importante que es la visión.

Tener un plan mas allá de crear un negocio, el mantenerlo y darle vida es parte de la visión.

Este fin de semana estuve acompañando a mi esposo en las compras de mantenimiento de su auto y llegamos a la refaccionaria donde habitualmente hacemos esas compras, un negocio con dos empleados, ellos estabán más preocupados por la música que estaban escuchando que por atender a los tres clientes que estabamos esperando. 

Cuando por fin nos atendieron la chica no tenía capacitación alguna para responder las preguntas que mi esposo le hacia, asi que decidió solo comprar aceite, ella hace la transacción en su sistema y nos cobra el importe correspondiente. 

Va en busca del aceite y despues de un largo rato regresa y dice "No tengo ese aceite regreseme el cambio para que le devuelva su dinero".

Obviamente mi esposo salio muy molesto diciendo que nunca más iba volver a ese lugar.

¿Cuántas cosas has leido mal hasta aquí?

Estas son algunas de las acciones y actitudes que vi mal.

1. Los empleados llevaban ropa de calle y totalmente informal.

Se que quizás pienses que esto no es importante pero un uniforme es sinónimo de  profesionalismo y confianza.

2. No cuentan con ningún tipo de capacitación en servicio al cliente y mucho menos en los productos que venden.

3. Tienen errores en sus inventarios

Si en el sistema no hubiera existencias del aceite que ibamos a comprar simplemente no hubiera podido venderlo ni cobrarlo.

Obviamente un error en el inventario te lleva a un mal manejo de las finanzas y las desiciones de tu empresa.

¿Te imaginas cuantos clientes pierde por no ver el panorama completo de su negocio? 

En conclusión tener la visión clara de tu negocio te llevará a conseguir más y mejores clientes, alguna vez escuche esta frase que aún llevo en mi corazón.

CUANDO LA VISIÓN ES CLARA, EL PRECIO NUNCA ES DEMASIADO ALTO 

Toma las riendas de tu negocio y aumenta tu visión.

Gracias por estar.

La educación y el futuro inmediato

 Uno de los grandes temas pendientes en la formación educativa, sobre todo en la universitaria, es el futuro inmediato, con esto me refiero a algo más que la currícula. Partimos del hecho de que la currícula es el perfil de egresados que la universidad quiere egresar para que sea parte de la fuerza productiva de la región. 

Es común saber que las universidad, a nivel institucional, tiene reuniones con sectores productivos para ajustar su currícula, la idea, desde luego, es que los egresados tengan las competencia, perfil, que se requiere en la industria. Todo eso es muy importante, ¿pero será suficiente?

Por lo que toca al perfil en cuanto a conocimientos no tengo a menor duda de que se acerca mucho la currícula a lo que se requiere en las empresas, pero, ¿en el plano profesional qué tiene más peso, los conocimientos o las actitudes?, es claro que se pueden tener argumentos para uno como para otro, lo que quiero proponer como indicador es tu experiencia, ¿qué es lo más complicado de ver en abundancia en donde laboras, conocimientos o espíritu de servicio?

Vivimos en una era en que no saber algo no es obstáculo, hay cursos en línea, gratuitos y con costo que nos acercan la información, y si la premura es mucha un video tutorial en un portal de videos nos puede dar en una hora la información que nos urge.

Por otra parte, para ser atento, servicial, amable, proactivo, mostrar interés, tener espíritu colaborador, solidario y demás cualidades, ¿los aprendemos en la escuela?, ¿la universidad nos da ajemplo de ello?, ¿es algo que se desarrolla o se aprende?, es posible que sí, quizás no, todos respondemos a la experiencia que nos nutren. Lo que sí podemos aportar en este comentario es lo siguiente:

1. Es deseable que los maestros universitarios fueran ejemplo de comportamientos productivos

2. Que desarrollen más trabajo que impulse el beneficio social

3. Contar con un discurso que ponga atención en el plano profesional, no solo en cubrir la asignatura

4. Dotar de estrategias de trabajo tecnológico

5. Desarrollar el enfoque de vida de solucionar problemas, no basta con responder exámenes.

Estas son algunas de las cosas que de manera estratégica se debería impulsar, lo simpático de esto es que no hay currícula que por más detallada pueda aplicarse en tanto no cuente con el compromiso de sus docentes. Ahí está el gran vehículo de promoción de actitudes que se debe reforzar desde la convicción.

Tan solo oberva la lista de necesidades que desde la industria se solicita en la formación profesional: 

1. Sin una mejor educación superior no será posible revertir la caída de la producción del país
2. Se requiere una verdadera política educativa en la educación superior
3. La calidad de la educación no debe medirse por los egresados o los títulos sino por la empleabilidad
4. Existe brecha entre la oferta y la demanda laboral
5. La educación técnica superior debe tener la misma visibilidad y empuje que la educación dual
6. Clara área de oportunidad en la enseñanza técnico superior como en sectores aeroespacial y energético
7. Mejorar la educación superior implica tener visión de triple hélice por parte de todos los actores
8. La normativa actual ya no responde a las necesidades de educación que exige la nueva economía del conocimiento
9. Mejorar la educación superior implica fortalecer la ecuación docencia-investigación-innovación-empleo
10. La educación superior debe desarrollar las competencias genéricas “suaves” de sus egresados, debe promover la capacidad de adaptación y fomentar la educación continua.

(Obtenida en http://mundoejecutivo.com.mx/economia-negocios/2015/05/19/10-pasos-mejorar-educacion-productividad)

Ahí tienes lo que se requiere, ahí tienes la urgente clave y demanda de misión y visión de la formación universitaria, enfoque que pasa más por la convicción y que debe ser obligación para quien desee dejar huella en la formación y en la productividad de este país.

La productividad desde el estilo de vida

Decir que vivimos tiempos complicados es un bonito eufemismo. ¿Realmente cuándo ha siso sencillo vivir?, el hombre primitivo tuvo que echar mano de todo su ingenio para no ser devorado por alguna fiera de la época. El hombre del medievo vivía en situaciones sanitarias en verdad lamentables, como ejemplo solo ver la epidemia de peste negra en Europa (http://www.bbc.com/mundo/noticias/2015/02/150224_peste_negra_gerbillos_lp) y así podemos ir sumando detalles que muestran que la vida de la humanidad nunca ha sido sencilla.

En los tiempos modernos ya no tenemos fieras acechándonos en todo momento, es más, estar en un ambiente silvestre no es tan cotidiano, los sistemas de seguridad y sanitarios ya hacen más complicada la propagación de epidemias como la descrita, sin embargo, lejos estamos de vivir en estados de tranquilidad. 

Las nuevas amenzas a nuestra salud viene en atractivos mensajes publicitarios, agresivos paquetes promocionales y sabores que son en verdad muy extensos, pero a final de cuentas, la llamada comida rápida, la tan atractiva alimentación industrializada, combinada con estilos sedentarios de vida son, podemos llamar, la nueva epidemia en las sociedades globales.

Un artículo de la revista Mundo ejecutivo reporta "La profesora del Departamento de Estudios Empresariales de la Universidad Iberoamericana, Graciela Saldaña Hernández expuso que la Organización Internacional del Trabajo (OIT) estima que los empleados obesos tienen dos veces más probabilidades de ausentarse en el trabajo por complicaciones en la salud.

 

Y agrega  "El sobrepeso y la obesidad afectan a siete de cada 10 adultos mexicanos de distintas regiones y localidades del país. Y un amplio número de quienes las padecen son personas entre 25 y 35 años, un estrato muy productivo de México, señaló.

Situaciones como es el panorama de la obsidad, una espiral que es peligrosa:

a. Acidez estomacal

b. Gastritis

c. Diabetes

d. Elevado colesterol

Estamos hablando que la obesidad es un tema que resta agilidad mental, falta de vitalidad en el movimiento, puede causar problemas de estima, y en general no nos ayuda a proyectar el dinamismo que laboralmente podemos desear proyectar.

Ahora, ¿qué se puede hacer?, antes que caer en consejos que uno de nuestros especialistas te puede compartir, te doy una idea que detone el que busques ayuda, estamos hablando de indicadores.

Lo primero que hay que buscar es la consciencia de las cosas, esto es, poner atención en lo habitual de lo que hacemos, y ahí va a estar el primer paso, por favor atiende y responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Cuántas veces a la semana comes comida industrializada (comida rápida)? 
2.  Sobre bebidas azucaradas (desde te hasta refresco de cola), ¿cuánto bebes a la semana?
3. Específicamente, ¿qué comes los fines de semana (considera de viernes a domingo)?
4. Cuando compras tu despensa, ¿cuánto destinas a lo que pueden ser golosinas (pastelillos, bebidas azucaradas, galletas, etc.)?
   
   

Sobre estas primeras preguntas, todas ellas muy simples, saca los número claros y concretos, la idea es que pongas en el papel lo que gastas, lo que compras, olvídate por el momento de compromisos, de promesas, y demás aspectos, solo ve al lado concreto de cuánto gastas en ese tipo de alimentos.

La intención final de este ejercicio es que tengas cifras que hablen por sí mismas, que sea un resumen semanal que puedes proyectar por cuatro para que veas lo que implica al mes, y eso por doce, para que veas el impacto al año. Cuando hayas hecho este ejercicio sólo reflexiona una pregunta: ¿cómo me siento?, de la respuesta que concluyas podrás definir si quieres ayuda o no.